Konsumenci zmieniają swoje podejście do zakupów i usług, domagają się od dostawców proekologicznego zaangażowania i odważnych rozwiązań, które pozwolą zredukować ilość odpadów. Co ciekawe, tego typu oczekiwania konsumentów można skutecznie połączyć z bardziej efektywnym prowadzeniem biznesu.