Na co zwrócić uwagę, projektując hotelową sieć wi-fi?

Technologie w hotelarstwie

Goście – jako jedną z najważniejszych cech przy wyborze hotelu – wymieniają dobrej jakości sieć bezprzewodową. Aż 46% ankietowanych wskazuje możliwość podłączenia się do wi-fi jako konieczną, a jej brak – jako czynnik decydujący o zmianie hotelu.

Zapewnienie stabilnych i szybkich połączeń sieciowych to jedno z głównych wyzwań, przed jakim stają administratorzy miejsc takich jak hotele, restauracje i kawiarnie, aby sprostać rosnącym wymaganiom i utrzymać wysoki poziom satysfakcji gości. Ze względu na liczbę użytkowników korzystających z wi-fi jednocześnie oraz powierzchnię, hotel jest bardzo wymagającym środowiskiem dla infrastruktury sieciowej. Istnieje wiele wyzwań, z którymi trzeba się zmierzyć już na etapie projektowania sieci oraz wyboru rozwiązania, które zdecydujemy się wdrożyć.
 

POLECAMY

FOT. 1. Zamontowany na suficie punkt  dostępowy wi-fi 6 TP-Link EAP610 jest praktycznie niezauważalny dla gości. Urządzenie pozwala na stworzenie do 16 SSID, czyli 16 całkowicie odseparowanych sieci wi-fi

 

FOT. 2. Urządzenia serii Omada od TP-Link posiadają wiele opcji uwierzytelniania dostępu gości do sieci (SMS/Facebook/Voucher). Zezwalają m.in. na stworzenie unikalnej strony powitalnej i systemu kuponów, który pozwoli ograniczyć czas dostępu do sieci poszczególnym klientom 


Bezpieczeństwo danych 

Jednym z kluczowych zagadnień, na których powinniśmy się skupić, jest bezpieczeństwo. Źle zaprojektowana sieć wi-fi naraża gości na szereg zagrożeń cybernetycznych. Niestety, pomimo tego, że w Polsce hotelowe sieci wi-fi stały się raczej standardem, część z nich nie została prawidłowo zabezpieczona i tym samym stanowią one furtkę dla wszelkiego rodzaju cyberprzestępców, którzy z ich pomocą mogą bez problemu wykraść dane użytkowników, hasła i prywatne informacje. Niezabezpieczona sieć wi-fi stanowi również zagrożenie dla samego hotelu i wrażliwych danych przechowywanych w sieci lokalnej –
np. na serwerach czy dyskach sieciowych. 
Na etapie wyboru punktów dostępowych (ang. Access Point, AP), czyli urządzeń, które rozgłaszają sieć wi-fi na terenie obiektu, warto wybrać takie, które pozwolą administratorowi na stworzenie odseparowanych sieci wi-fi: osobnych dla gości hotelowych, osobnych dla pracowników czy administracji obiektu.  
Przy wyborze infrastruktury dla hotelowej sieci należy też zwrócić uwagę, czy urządzenia, na które się zdecydowaliśmy, posiadają rozbudowane funkcje autoryzacji dostępu. Do najpopularniejszych z nich należy uwierzytelnianie przez stronę powitalną, które jest niezwykle wygodne – zarówno dla gości obiektu, jak i jego obsługi. Metoda ta wymaga od użytkownika wykonania odpowiednich działań (takich jak np. zatwierdzenie warunków użytkowania lub zalogowanie się od systemu) w celu uzyskania dostępu do sieci. Działania te są następnie weryfikowane przez odpowiedni serwer lub bazę danych 
przygotowaną przez administratora sieci. 
Uwierzytelnianie gości sprawia, że dostosowanie ustawień sieci jest bardzo proste. Za pomocą strony powitalnej administrator może kontrolować dostęp do sie...

Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów

Co zyskasz, kupując prenumeratę?
  • 6 elektronicznych wydań,
  • nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma,
  • ... i wiele więcej!
Sprawdź szczegóły

Przypisy