Blog hotelowy – skuteczne narzędzie promocji i pozyskiwania nowych klientów

Jakie są cele bloga?

Pierwszym krokiem do stworzenia bloga hotelowego jest określenie celów, jakie chcemy osiągnąć dzięki niemu. Możemy mieć różne motywacje do prowadzenia bloga, np.:

• zwiększenie ruchu na stronie hotelu i poprawa pozycjonowania w Google,
• budowanie świadomości marki i wizerunku hotelu,
• zwiększenie sprzedaży bezpośredniej i lojalności klientów,
• pozyskiwanie opinii i sugestii od gości,
• wyróżnienie się na tle konkurencji i pokazanie swojej unikalnej oferty,
• edukowanie czytelników o branży hotelarskiej i podróżniczej,
• tworzenie społeczności wokół hotelu i angażowanie czytelników.

Cele bloga powinny być spójne z ogólną strategią marketingową hotelu i odzwierciedlać jego misję i wartości. Powinny być także mierzalne i realistyczne, np. zwiększenie ruchu na stronie o 20 proc. w ciągu roku, zdobycie 1000 subskrybentów newslettera w ciągu 6 miesięcy, osiągnięcie 50 proc. pozytywnych komentarzy pod wpisami w ciągu 3 miesięcy.

Kto będzie tworzył treści?

Kolejnym krokiem jest wybór osoby lub osób odpowiedzialnych za tworzenie treści na blogu. Możemy zdecydować się na kilka opcji, np.:

• Zatrudnić profesjonalnego copywritera lub agencję content marketingową, która będzie dostarczać nam gotowe teksty na podstawie ustalonych tematów i słów kluczowych – metoda najłatwiejsza, chociaż na pewno nie najtańsza. Plusem jest pewność uzyskania określonej liczby tekstów w miesiącu, minusem – agencja lub copywriter nie pracuje u nas w hotelu, więc wielu rzeczy nie wie, a same teksty mogą być generyczne. 
• Zlecić pisanie tekstów pracownikom hotelu, np. menedżerom, recepcjonistom, kelnerom, którzy mają bezpośredni kontakt z gośćmi i znają ich potrzeby i oczekiwania – pozornie najlepsze rozwiązanie; praktyka jednak pokazuje, że bardzo trudno zmotywować odpowiednie osoby do pisania materiałów i jeszcze trudniej wyegzekwować od nich terminowość dostarczanych treści. Plusem jest głęboka znajomość biznesu przez pracowników, a minusem wspomniana nieprzewidywalność w dostarczaniu materiałów. 
• Pisać teksty samodzielnie jako właściciel lub dyrektor hotelu, pokazując swoją pasję i zaangażowanie – podobnie jak wyżej – świetna idea, ale trzeba być naprawdę zmotywowanym oraz zorganizowanym, by tworzyć systematycznie treści. W praktyce zazwyczaj są pilniejsze rzeczy do zrobienia. 
• Z...