Jednym z niedocenianych rozwiązań jest RMS (ang. Revenue Management System), czyli system analityczny do zarządzania optymalizacją przychodów, stosowany przede wszystkim w obiektach hotelowych. Nie wszyscy hotelarze widzą w nim wartość. Chociaż ich hotele wyposażone są w najnowocześniejsze urządzenia dla gości, pewne operacje hotelowe wciąż przeprowadzane są ręcznie. A system mógłby zrobić to o wiele szybciej i wydajniej. Dlatego chcieliśmy rozważyć najczęstsze obiekcje dotyczące RMS-ów oraz pokazać, że wbrew pozorom są to skuteczne rozwiązania, które mogą sprawdzić się również w Waszym hotelu.
POLECAMY
„Nie stać mnie na RMS-a”
Jedną z najczęściej podawanych przyczyn jest bariera finansowa. Hotelarze skrupulatnie śledzą sytuację finansową swojego obiektu, a każdy dodatkowy koszt traktują jak wroga. Jednak RMS to nie koszt, lecz inwestycja. Możliwość dostosowania się do zmiany sytuacji i uzyskania rekomendacji najbardziej optymalnej ceny oznacza, że ostatecznie zarobicie więcej na każdym sprzedanym pokoju. Ponadto analiza trendów i prognozowanie sprawią, że będziecie mogli zaplanować budżet i łatwo przewidzieć kolejne zyski, więc inwestycja zwróci się bardzo szybko.
„RMS nie pasuje do mojego hotelu”
Jeżeli macie hotel obsługujący np. sektor MICE i bardziej interesuje Was wynajem sal i sprzedaż usług gastronomicznych niż wynajem pokoi, to RMS też może Wam pomóc. Niektóre RMS-y wyposażone są w funkcje mierzenia TRevPAR-u, czyli wskaźnika przychodu ze wszystkich źródeł przychodowych (pokoje, sale konferencyjne, bar, restauracja itd.). Dzięki temu dowiecie się, skąd pochodzą Wasze zyski, oraz odpowiednio dostosujecie ceny wszystkich Waszych usług. Jeżeli zaś zazwyczaj obsługujecie całe grupy gości zamiast pojedynczych rezerwacji, pomoże Wam opcja wyceny grup RMS-a. Umożliwi Wam ona ustalenie optymalnej ceny dla większej liczby odwiedzających.
„Mam za mały hotel na RMS-a”
Wiele osób uważa, że mały hotel wymaga jedynie uproszczonego zarządzania, więc nie potrzebuje RMS-a. Paradoksalnie jest dokładnie na odwrót. Pamiętajmy, że najdroższy pokój to pusty pokój. Mały hotel odczuje o wiele dotkliwiej skutki niskiego obłożenia lub sprzedania pokoi zbyt tanio. Dlatego taki hotel powinien w pierwszej kolejności zainwestować w RMS, aby móc ustalić najkorzystniejszą cenę oraz uzyskać wyższy przychód. Ponadto małe hotele często cierpią na niedobór personelu i nadmiar obowiązków. RMS umożliwi zautomatyzowanie wielu procesów i zapewni obecnym pracownikom czas na inne obowiązki....
Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- 6 elektronicznych wydań,
- nieograniczony – przez 365 dni – dostęp online do aktualnego i archiwalnych wydań czasopisma,
- ... i wiele więcej!
