W poprzednim numerze „Biznes Hotelu” w artykule o konwersji pisaliśmy o tym, że wskaźnik konwersji to niekoniecznie to samo co liczba rezerwacji. Zasugerowaliśmy, że hotele powinny bardziej się skupiać na czymś, co nazwaliśmy współczynnikiem konwersji netto, który bierze pod uwagę również anulowane rezerwacje. W tym materiale rozwiniemy nieco temat.
Dział: Technologie w hotelarstwie
Odnawialne źródła energii wykorzystują naturalne zasoby Ziemi. Nie emitują dwutlenku węgla i mogą się szybko zregenerować. Do takich źródeł możemy zaliczyć ciepło Ziemi, wiatr, pływy morskie czy światło słoneczne. To ostatnie wykorzystywane jest m.in. przez ogniwa fotowoltaiczne do produkcji prądu elektrycznego. Ich popularność wzrasta z roku na rok. Coraz częściej instalowane są również w hotelach.
Żyjemy w epoce automatyzacji hoteli, także w obszarze komunikacji. To kolejny krok w trwającej transformacji cyfrowej branży. Firmy z tego sektora sięgają po boty głównie po to, by usprawniały konkretne procesy i odciążały osoby, a nawet całe zespoły z powtarzalnych zadań. Stanowią one odpowiedź na rosnące oczekiwania klientów. Pracują szybciej, oszczędzają czas konsultantów i podnoszą jakość obsługiwanych procesów komunikacji.
Szybki, bezpłatny i prosty w użytkowaniu. Naprawdę nic więcej nie jest potrzebne gościom hotelowym. Tyle teoria. Jednak w praktyce nie wygląda to już tak idealnie. Nadal często zdarza się, że Wi-Fi oferowane przez wiele hoteli jest rozczarowujące, niezabezpieczone i finalnie bezużyteczne.
Z różnych względów możesz nie mieć możliwości zainwestowania w nową (i dobrą) stronę internetową. Ale to nie oznacza, że musisz pozostawić ją w sferze marzeń. Intensywny rozwój technologii wiąże się przecież z ułatwianiem dostępu do nowoczesnych rozwiązań. Dowiedz się, co nowego przynosi początek 2020 r.
Czasy, gdy do prowadzenia hotelu wystarczyło kilka standardowych druków i kasa, bezpowrotnie mijają. Obecnie prawie każdy obiekt hotelowy wyposażony jest w system informatyczny, który wspiera pracę personelu i kadry zarządzającej. Kompleksowy system do zarządzania obiektem hotelowym powinien charakteryzować się modularną budową, która umożliwi jego elastyczną konfigurację oraz swobodną rozbudowę.
Czytaj więcej
