Dział: Technologie w hotelarstwie

Jak wiadomo, systemy hotelowe są obecnie nieodzownym elementem wyposażenia każdego nowoczesnego hotelu. Niosą ze sobą wiele funkcji usprawniających codzienną pracę personelu i pozwalają na efektywne zarządzanie całym obiektem oraz tworzenie kompleksowych raportów i analiz, tak ważnych przy planowaniu i realizacji strategii biznesowych. System rezerwacyjny często stanowi pierwszy punkt kontaktu gość – hotel. Ważne, by to pierwsze spotkanie przebiegało sprawnie i satysfakcjonująco dla obydwu stron. 

Zameldowanie w hotelu bez konieczności wizyty w recepcji, telefon zamiast klucza, indywidualnie dopasowujący się wystrój pokoju – te rozwiązania coraz częściej stają się kluczem do zdobycia przewagi konkurencyjnej na coraz bardziej zatłoczonym rynku hotelarskim. Producenci wyposażenia hoteli prześcigają się w ciągle udoskonalanych rozwiązaniach pomagających zadowolić gości i zredukować koszty.

Telewizor już dawno przestał być luksusem, a stał się standardowym wyposażeniem hotelowego pokoju. Dlatego już ponad 100 hoteli zdecydowało się na współpracę z UPC Biznes, partnerem oferującym specjalne pakiety programów telewizyjnych uwzględniające potrzeby hoteli i ich gości.

Hotelgram wkracza na software’ową mapę polskiego przemysłu noclegowego w efekcie ekspansji producenta oprogramowania, który od kilku lat podbija kolejne europejskie rynki bazując na doświadczeniu i uznaniu prawie 5000 klientów m.in. w Czechach, na Słowacji, w Austrii, Holandii czy na Węgrzech.

Każdy klient ma swoje preferencje związane z pobytem w hotelu. Dzięki nowoczesnym technologiom w zasadzie całe wyposażenie pokoi może dopasowywać się do gustów gości. Poczynając od świateł, programów w telewizji, temperatury, a na wiszących na ścianach obrazach kończąc. To jednak nie tylko kwestia komfortu gości, ale i realnych korzyści dla zarządzających obiektami. Inteligentny hotel sam dba o minimalizowanie zużycia energii czy zgłaszanie możliwych usterek nawet zanim do nich dojdzie.

Prawie każdy hotel wcześniej czy później stanie przed koniecznością wdrożenia automatyki hotelowej. Oczywiście zakres tego wdrożenia będzie różny, w zależności chociażby od wielkości obiektu. Rozwiązanie tego typu przede wszystkim przyniesie wymierne oszczędności.

Według GUS w 2018 r. prawie 34 mln turystów skorzystało w Polsce z usług obiektów noclegowych. Hossa trwająca na rynku hotelarskim przekłada się na wzrastającą liczbę obiektów noclegowych różnego typu. Rosnąca konkurencja wpływa na decyzje hotelarzy dotyczące optymalizacji kosztów w taki sposób, aby mogli pozwolić sobie na obniżenie cen przy zachowaniu odpowiednich standardów.

Wiesz, że 65% gości było online w ciągu siedmiu minut od zameldowania, a jedna trzecia poprosiła o hasło Wi-Fi, gdy tylko przyjechali? Tak wynika z ankiety, którą przeprowadziła sieć Roomzzz. Zastanówmy się, jak usługa bezprzewodowego dostępu do internetu w hotelu musi ewoluować, aby sprostać dzisiejszym wymaganiom.