Aby sprzedać klientowi produkt lub usługę, trzeba zacząć od odpowiedniego sformułowania oferty. Teoretycznie jest to łatwe zadanie, jednak tworząc ofertę, warto mieć plan na jej wielopoziomowość, na sezonowe wkładki oraz jej rozwój wraz z upływem czasu. Stała oferta SPA powinna być tak skalkulowana, aby można od niej udzielić rabatu.
Kategoria: Artykuł
Skuteczna sprzedaż usług SPA w hotelu to praca zespołowa – zaczynając od dyrektora hotelu, przez dział marketingu i sprzedaży, kierownika SPA, recepcję główną, recepcję SPA, na terapeutach kończąc. Częstym
problemem w hotelowych SPA jest fakt, że dział sprzedaży i marketingu sprowadza się do obsługi grup, konferencji i bankietów.
W numerach „Biznes Hotel” 6/2017 i 1/2018 mogliście przeczytać o tym jak ważną rolę w zarządzaniu przychodem jest dobrze skonstruowana oferta. Opisałam jaką role w konstruowaniu zawsze rentownej oferty ma zaplecze, czyli infrastruktura, którą dysponujemy. Drugim niezmiernie istotnym aspektem jest usługa lub produkt, które będziemy rekomendować naszym klientom.
W ostatnim numerze „Biznes Hotelu” pisałam o tym, jak możesz dokonać analizy rentowności Twojej oferty zabiegowej. Gdy wiesz już, jak zyskowna jest każda z Twoich usług, to czas zestawić ten wynik z ilością sprzedaży danej usługi. W tym artykule podpowiem, jak konstruować menu SPA, cennik i ofertę zabiegów, by pomogły w sprzedaży. Wyjaśnię również, jakie formaty druku zastosować oraz czy klienci rzeczywiście czytają opisy zabiegów.
Kąpiel ze Smokiem Wawelskim, zjeżdżalnia w otoczeniu rekinów, termalny relaks z widokiem na Tatry czy rajski odpoczynek pod palmami? To tylko niektóre atrakcje polskich aquaparków. Eksperci portalu Travelist.pl wybrali najlepsze miejsca na wodną zabawę w naszym kraju. Sprawdźmy, gdzie warto się wybrać po zastrzyk adrenaliny, a gdzie zrelaksować się w dobroczynnej solance.
Pomysłowe reelsy, filmy na Tik Toku, estetyczne sesje fotograficzne pokazują, że nowe pokolenie przejęło hotelowe social media i wie, jak się w nich odnaleźć. Kreatywność to świetna baza pod atrakcyjną komunikację z gościem. Pamiętajmy jednak, że social media to również narzędzie, które świetnie sprawdza się w obsłudze gościa, przynosząc przy tym zyski.
Tegoroczne ferie zimowe można uznać za bardzo udane. Jak wskazują dane IdoBooking, turyści coraz chętniej wyjeżdżają na zimowy wypoczynek. W tym roku królowały góry, ale województwem, które najchętniej odwiedzano, okazało się zachodniopomorskie.
Budowa tego kompleksu hotelowego połączonego z halą to pierwszy wspólny projekt obu firm.
Do grona dyrektorów regionalnych Izby Gospodarczej Hotelarstwa Polskiego dołączyła Magdalena Mucha, dyrektor generalna hotelu Hilton Gdańsk. Funkcję przedstawiciela Izby w województwie pomorskim pełni od 15 marca. Magdalena Mucha zastąpiła na stanowisku Stanisława Wilgockiego.
Leonardo Boutique Kraków City Center zyskał nowy wygląd. Odnowione zostały pokoje, bar oraz restauracja. Już wkrótce gruntowanie przearanżowane zostanie hotelowe patio, chillout room, sala konferencyjna oraz strefa fitness. Za koncepcję estetyczną odpowiada, specjalizujący się w projektach hotelowych, architekt wnętrz Andreas Neudahm.
Ferie zimowe co prawda dobiegły końca, ale sezon narciarski nadal trwa. Ośrodki działają na pełnych obrotach, kusząc miłośników sportów zimowych zarówno warunkami, jak i niższymi cenami karnetów. W poniedziałek, 13 marca, na stokach Tatry Super Ski rozpoczął się sezon NISKI, a co za tym idzie, aż na 18 stacjach narciarskich, znajdujących się zarówno w Polsce, jak i na Słowacji, szusować można taniej. Dlaczego w marcu warto postawić na narty i snowboard?