Skuteczne motywowanie pracowników to jedno z największych wyzwań dla współczesnych pracodawców. Zwłaszcza teraz, kiedy oczywisty staje się fakt, że największą wartością i przewagą rynkową firm są ludzie, których udaje się pozyskać i utrzymać w dłuższej perspektywie czasu, co nie jest łatwe. Pozyskanie i utrzymanie najlepszych to jedno, drugim wyzwaniem jest umiejętne i – co ważne – efektywne wykorzystanie ich potencjału, czyli odpowiednie motywowanie do wykorzystywania go na rzecz naszej firmy i naszego zespołu. Inaczej mówiąc, jest to sztuka wzniecenia i utrzymywania chęci do współpracy, realizacji celów, podejmowania nowych wyzwań oraz tworzenia nowej jakości.
Kategoria: Artykuł
Pandemia wirusa SARS-CoV-2 w sposób nie do przewidzenia zmieniła rynek pracy w Polsce, szczególnie w sektorze usług turystycznych. Obecna sytuacja branży HoReCa pod względem możliwości obsługi turystów różni się diametralnie od tej sprzed dwóch lat. Niejasność sytuacji po wprowadzeniu pierwszych obostrzeń doprowadziła niektórych przedsiębiorców do zawieszenia lub zamknięcia działalności, a co za tym idzie – zmniejszenia zatrudnienia lub zwolnień pracowników.
W dojrzałych organizacjach powszechnym zwyczajem kadry menedżerskiej jest outsourcowanie procesów biznesowych. Wykonywanie określonych prac zewnętrznymi siłami stanowi naturalny skutek rozwoju, a u podstaw leży zazwyczaj chęć ograniczenia kosztów generowanych w trakcie działalności operacyjnej oraz inwestycyjnej. Hotel jest szczególnym przykładem aktywności skupiającej w ramach jednej organizacji wiele różnorodnych procesów opartych przede wszystkim na świadczeniu usług.
Wielu hotelarzy nadal nie do końca zdaje sobie sprawę z tego, jak ważny jest wizerunek ich obiektu w sieci. Obawiają się tego zagadnienia, ponieważ nie chcą być poddawani ocenie i ponosić ryzyka dyskusji z potencjalnymi gośćmi. Okazuje się, że takie postępowanie to ślepa uliczka, gdyż unikanie tej interakcji w erze komunikacji internetowej może nie tylko nie przynosić korzyści, które są na wyciągnięcie ręki, ale wręcz szkodzić. O Reputation Management rozmawiamy z Dagmarą Platą-Alf – ekspertem ds. kreowania wizerunku obiektów hotelowych.
Większość hotelarzy zgodzi się, że dyskontowanie cen jest potrzebne w trudnych ekonomicznie czasach. Ale jest to też ważne w okresie hossy.
