Czy warto zajmować się komunikacją marki hotelu w czasach, gdy ten zamknięty jest na trzy spusty lub przyjmuje tylko gości w podróży służbowej? Choć trudno w czasie takiej niewiadomej prowadzić sprzedaż i działania marketingowe, to jednak nie warto z nich rezygnować. A w okresie przestoju zweryfikować strategię komunikacji z gościem.
Prezentujemy Wam kolejny ciekawy artykuł z bloga PromocjaHotelu.pl. W ostatnim numerze mogliście przeczytać o tym, jak prowadzić profile na LINKEDINIE i Instagramie. Tym razem Paulina Lubieniecka w swoim artykule pisze, co hotele mogą zrobić podczas pandemii koronawirusa, by nie dać o sobie zapomnieć.
Powstaje pytanie, czy jako reprezentant hotelu, pracownik działu marketingu/sprzedaży/recepcji powinieneś mieć konto na LinkedIn? Myślę, że odpowiedź na to pytanie będzie dla Ciebie oczywista po przeczytaniu tego artykułu.
Hotele dostępne tylko dla gości przebywających w podróży służbowej, sportowców i medyków. Tak brzmi w skrócie treść aktualnych zasad prowadzenia działalności dla branży hotelarskiej. Część obiektów podjęło decyzje o zamknięciu, część nadal funkcjonuje i szuka każdej możliwości dotarcia do klientów na bieżące pobyty. Jak wykorzystać do tego celu kampanie Google Ads? Na które rozwiązania warto postawić i jak sprawić, aby w tym trudnym okresie trafiać precyzyjnie przy minimalnych budżetach?
Obejrzałam ostatnio ciekawy film przyrodniczy. O polarnych niedźwiedziach, które w związku z topnieniem lodów na ich terenach wykształcają zupełnie nowe nawyki w celu przetrwania. Nie szukają pożywienia na odtajałym lądzie, lecz zaczęły na dużą skalę polować na biełuchy* – czekają na nie w wodzie, a gdy narwale podpłyną, skaczą zwinnie i szybko do wody, jakby ważyły zaledwie kilka, a nie kilkaset kilogramów.
Historia zna przypadki wielu odkryć i wynalazków, które początkowo nie zyskały uznania, były wręcz krytykowane, a potem stały się światowym hitem. Można tu wymienić parasol (zbyt damski), żarówkę (bezwartościową) albo nawet kawę (chorobotwórczą). Wiele z nich zaczęło cieszyć się popularnością, gdy ludzie poznali ich działanie i skutki. Niestety, takie sytuacje zdarzają się również obecnie. Nawet w biznesie firmy często odrzucają nowości z powodu niewystarczającej wiedzy.
Czy wiecie, jaka jest główna zaleta widoczności strony hotelu w wyszukiwarce Google? Trafiamy w ten sposób tylko do osób, które faktycznie są zainteresowane konkretnym tematem, czyli hotelową ofertą. Nie strzelamy na oślep – „celujemy” tylko do odpowiedniej osoby w odpowiednim czasie. Dobrze przemyślany komunikat reklamowy i trafnie wytypowane słowo kluczowe będą stanowić zgrany duet w walce o klientów w trudnej COVIDowej rzeczywistości w branży hotelarskiej. A ta w branży układa się różnie
Tęsknimy za eventami w formule „twarzą w twarz”. Powrotu do bezpośrednich spotkań, konferencji i imprez integracyjnych chcą zarówno obiekty, jak i sami organizatorzy. Taki jest jeden z wniosków w raporcie z badania „Jak będzie, czyli rynek spotkań w Polsce oczami klientów”.
W trudnych czasach pozyskiwanie rezerwacji stanowi o być albo nie być hotelu. Istotne jest również minimalizowanie kosztów i dbanie o płynność finansową. Profitroom WebAssistant to ekspresowa strona hotelowa, z którą pozyskasz więcej rezerwacji i zapłacisz mniej niż za tradycyjną stronę internetową.
Wyobraź sobie, że w twoim hotelu wybucha epidemia. Goście zostają uwięzieni w pokojach, a personel nie może opuścić budynku. Za drzwiami czekają żądni newsów dziennikarze, a zdesperowani goście na bieżąco relacjonują sytuację w mediach społecznościowych. Czy jesteś na to gotowy? Bo powrót do normalnej sprzedaży w warunkach zwiększonego zagrożenia epidemicznego to nie tylko częstsza dezynfekcja rąk.
Druga faza odmrażania gospodarki przyniosła dobre wieści dla wszystkich hotelarzy – hotele znów mogą przyjmować gości. Tyle że w ograniczony sposób i pod warunkiem spełnienia konkretnych wytycznych, na które z pewnością goście bardziej niż kiedykolwiek będą zwracać uwagę. Przedstawiamy, w jaki sposób można zapewniać ich o bezpieczeństwie w obiekcie i zachęcać tym samym do rezerwacji.
Sytuacja związana z trwającą epidemią to najtrudniejszy kryzys w branży, z jakim przyszło nam się spotkać. Z jednej strony ograniczona obecnie działalność operacyjna, z drugiej – powolny rozruch maszyny marketingowo-sprzedażowej. Nie inaczej jest w przypadku kampanii Google Ads – wznawianie kampanii prowadzonych do tej pory bez zmian w strategii może powodować niepotrzebne marnowanie budżetów.
