Drewno, panele laminowane, wykładzina dywanowa, gres lub naturalny kamień – podłogi w hotelu to cały zestaw materiałów i tworzyw, który wymaga profesjonalnego czyszczenia i ochrony. Czym kierować się przy wyborze środków myjących i pielęgnujących? Jakie korzyści dla właściwego utrzymania czystości podłóg przynosi nanotechnologia?
Dział: Hotelowy know-how
Dzisiaj chcielibyśmy zaprezentować Wam DWA ciekawe artykuły, które Ania Amsolik i Alexandra Kunowska zgodziły się napisać i udostępnić na blogu PromocjaHotelu.pl. Oba teksty dotyczą budowania wizerunku hotelu w mediach społecznościowych. To temat zawsze aktualny – zarówno w okresie rozwoju branży HOTELARSKIEJ, jak i w czasach koronawirusa. Budować swój wizerunek w sieci oraz dbać o dobrą komunikację ze swoimi gośćmi i obserwatorami trzeba zawsze. Zobaczcie, jak to robić na Instagramie i LinkedInie.
To zdecydowanie banał, ale czystość jest podstawową wizytówką dobrze prowadzonego hotelu. To na nią przede wszystkim uwagę zwracają goście odwiedzający dany obiekt. Do utrzymania codziennego, nieskazitelnego porządku niezbędny jest wybór i zakup odpowiedniego odkurzacza, który spełni pokładane w nim oczekiwania, będzie wydajny, a jednocześnie wygodny do użytkowania.
Dla jednych wirus zmienił wszystko, a dla innych w sumie niewiele. Bardzo istotne jest w tym to, co z tym okresem zrobiliśmy i co z niego najlepszego wyciągnęliśmy. Czy ten okres zmienił nasze podejście do gości? Czy jesteśmy mniej gościnni? Czy bardziej chowamy się za ladą recepcyjną? Czy może wnikliwiej obserwujemy, czy gość z pokoju 104 wynosi już drugą bułkę z serem z bufetu?
Praca tymczasowa z uwagi na elastyczność form zatrudnienia i krótkookresowość według niektórych nie ma zastosowania w hotelarstwie czy restauracji. Jest to mylne przekonanie. Coraz częściej można zauważyć pracowników tymczasowych, głównie obywateli Ukrainy, wykonujących pracę w branży HoReCa.
Ostatnie miesiące to czas, w którym niejeden obszar zawodowy został przeniesiony do sfery online. Dotyczy to również rekrutacji personelu hotelowego. To, co jeszcze kilka miesięcy temu było tylko zapowiadane jako jeden z trendów w rekrutacji, dziś musi być wdrażane i umiejętnie wykorzystywane.
Trawnik idealny? Pięknie przystrzyżony, równy, wypielęgnowany i soczyście zielony. Po horyzont… Czy jednak tak doskonały? Ostatnio coraz częściej mówi się o niekoszeniu trawy. Wśród decydentów w miastach, wśród przechodniów na ulicach, w mediach społecznościowych, a także wśród hotelarzy toczą się burzliwe rozmowy dotyczące tego, czy niekoszenie jest zasadne
To tytuł książki Małgorzaty Sokołowskiej o dramatycznych dziejach higieny od starożytności do dziś. Tytuł ten zawsze wywołuje uśmiech na mojej twarzy. Zdecydowanie mój faworyt. Żartobliwa forma książki nie powinna jednak wprowadzić was w błąd – wszystkie informacje są w niej sprawdzone u źródeł. Taki też będzie ten artykuł, pełny prawdy i historii ostatnich dwóch miesięcy. Mamy dzisiaj sytuację tak poważną i stresującą, że trochę humoru i luzu może przydać się każdemu.
Zważywszy na obecnie panującą sytuację sanitarną oraz wspólną chęć podniesienia higieny w miejscach publicznych, chcielibyśmy zaproponować państwu opatentowaną technologię UV-C ozonatorów powietrza duńskiej firmy Jimco, której jesteśmy jedynym w Polsce autoryzowanym dealerem.
Mamy wyjątkowy czas. Rozmowy hotelarzy krążą wokół koronawirusa i nowych schematów funkcjonowania w odmiennej rzeczywistości. Tematy mniej naglące schodzą na dalszy plan. Niestety, są one równie ważne i wymagają radykalnych działań, w szczególności w kierunku podnoszenia świadomości społeczności hotelowej.
Mówimy, że obsługa na najwyższym poziomie to taka, w której pracownicy potrafią wejść w buty gościa. Tylko że dopóki tych butów nie założymy, one będą stały obok. Jak pomóc pracownikom założyć je i przejść w nich milę? Po co pisać scenariusze service case’ów? Wszyscy mówią o scenariuszach, które wydają się tylko teorią mającą zająć dużo czasu w praktyce. Nic bardziej mylnego.
Wraz z nastaniem pandemii Covid-19 hotele zostały zmuszone do stworzenia nowych procedur i sposobów pracy. Dotychczasowe zasady pracy zostały ograniczone i podporządkowane walce z epidemią. Położono duży nacisk na bezdotykową obsługę gościa. Bezdotykowe punkty do dezynfekcji rąk, płatności, baterie łazienkowe…