W najnowszym wydaniu czasopisma Biznes Hotel piszemy o wykorzystaniu mediów społecznościowych w komunikacji w branży hotelarskiej. Branża hotelarska to branża sprzedająca produkty „w ciemno”. Dlaczego? Nikt nie jeździ po potencjalnych obiektach, by przed wybraniem tego idealnego ocenić jego wygodę, otoczenie i usytuowanie względem turystycznych atrakcji. Zwłaszcza jeśli chodzi o wyjazd zagraniczny. Podstawą wyboru jest więc to, jakie informacje znajdziemy o danym hotelu. Dziś miejscem ich pozyskiwania jest przede wszystkim internet, a w szczególności social media. To za ich pomocą najczęściej pozyskujemy informacje na temat danego miejsca, sprawdzamy opinie, odczucia i oceny poprzednich gości. Z mediów społecznościowych hotelu możemy też poznać lepiej jego ofertę, klimat, wystrój lub okolicę. Jak więc nie stracić okazji do stworzenia swojej cyfrowej wizytówki? Zapraszamy do lektury!
